شرایط عودت کالا

در صورت همسان بودن فاکتور سفارش مشتری با کالای تحویل گرفته شده و احراز آن چنانچه کالای ارسالی دارای هرگونه شکستگی، خرابی، آسیب های فیزیکی و فنی و … که مربوط به پیش از تحویل مشتری اعم از باربری و پست باشد در اولین فرصت با کارشناسان ما تماس گرفته و مشکل را مطرح کنید تا اقدامات ثانویه لازم به شما اعلام شود.

چنانچه کالای دریافت شده با مشخصات فاکتور سازگاری نداشته باشد و کالا اشتباها برای شما ارسال گردیده باز هم مراحل بالا را انجام دهید.

فروشگاه پانیا کیش مسئولیتی در قبال هرگونه آسیب های احتمالی که متوجه دریافت کننده باشد و بدلیل استفاده ناصحیح و خطای انسانی رخ داده، ندارد.

در بخش کالاهای غیرخوراکی (ماشین های اسپرسو و گرایندر) شرایط گارانتی محصول منطبق با برگه گارانتی که به همراه محصول دریافت می کنید، اعمال خواهد شد.

لطفا پیش از ارسال و عودت کالا به موارد زیر دقت و توجه فرمایید:

– لطفاً قبل از هر اقدامی با کارشناسان پشتیبانی خدمات پس از فروش تماس بگیرید.
– از ارسال کالا بدون هماهنگی با خدمات پس از فروش پانیا کیش جداً، خودداری کنید.
– برای ارسال، باید کالا در جعبه یا کارتن اصلی خود به ‏خوبی بسته‌بندی شود و لوازم جانبی و همه اقلام همراه و قطعات بسته‌بندی به همراه کالای اصلی ارسال شود.
– برچسب‌زدن یا نوشتن توضیحات، آدرس یا هر مورد دیگری روی کارتن یا جعبه اصلی کالا و یا پاره و مخدوش کردن آن، امکان استفاده از ضمانت بازگشت را از بین خواهد برد. (در صورت لزوم، توضیحات خود را پشت فاکتور خرید یا قطعه کاغذ جداگانه‌ای بنویسید.)
– درصورت ارسال با پست پیشتاز، عکس و تصویری از رسید پستی تهیه و به آدرس web [at] paniakish.com ایمیل کنید.